1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Beziehungen zwischen der STROILY GmbH (nachfolgend „STROILY“) und den Kunden Ihres Online-Shops. Sie sind zwingender Bestandteil eines jeden zwischen STROILY und einem Kunden abgeschlossenen Vertrages. Nebenabreden, Zusicherungen oder Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
1.2 Die Ausführungen zum Datenschutz (Datenschutzerklärung) sowie die Widerrufsbelehrung bilden integrierenden Bestandteil dieser AGB.
2. Vertragsabschluss
Die Bestellung des Kunden erfolgt online. Das Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages liegt im verbindlichen Absenden der Bestellung, nachdem der Kunde die Produkte in seinen Warenkorb gelegt und seine Auswahl durch Anklicken des Buttons mit der Aufschrift „kostenpflichtig bestellen“ bzw. durch Abschluss des Online-Verkaufsvorgangs bestätigt hat. Der Kunde kann seine Angaben bis zum Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ jederzeit ändern. Der Vertrag kommt zustande, wenn STROILY dem Kunden eine Auftragsbestätigung per Email sendet.
3. Bestellungsänderungen
Die Bestellung des Kunden ist für diesen verbindlich. Nach Absetzen der Bestellung kann der Kunde keine Bestellungsänderungen vornehmen. Ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
4. Lieferbedingungen
4.1 Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgt auf Kosten des Kunden. Die Lieferkosten werden während des Bestellprozesses angezeigt und auf der Rechnung separat ausgewiesen.
4.2 Lieferungen im Inland (Schweiz, Fürstentum Liechtenstein) erfolgen in der Regel von Montag bis Freitag durch von STROILY frei bestimmbare Lieferdienste bzw. die Schweizerische Post.
4.3 Sendungen ins Ausland werden versichert und erfolgen durch Transporteure nach Wahl von STROILY.
4.4 Bei Unzustellbarkeit oder verspäteter Auslieferung der Ware infolge unkorrekter Angabe der Lieferadresse durch den Kunden, Abwesenheit des Empfängers sowie bei unvorhersehbaren Problemen bei der Zollabwicklung haftet STROILY nicht.
4.5 Für unverschuldete Lieferverzögerungen, z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstau, schlechte Wetterbedingungen, unübliches, unvorhersehbares Festhalten durch die Zollbehörden etc., haftet STROILY nicht, und sie berechtigen den Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz.
5. Preise
5.1 Es gelten diejenigen Preise für die angebotenen Produkte, die am Tag, an dem der Kunde die Bestellung aufgibt, aufgeführt sind. Die Preise sind bis zur Auftragsbestätigung durch STROILY bzw. während der in der Auftragsbestätigung angegebenen Dauer verbindlich. Alle Preise sind – sofern nicht anders vereinbart – Bruttopreise in Schweizer Franken (inkl. Mehrwertsteuer).
5.2 Preisänderungen infolge Änderung von Steuern, Gebühren, Taxen oder Versandkosten bleiben vorbehalten.
6. Zahlungsbedingungen
Die Bestellungen im Online-Shop sind mit Kreditkarte, PayPal oder Vorkasse zu bezahlen. Zahlungen mit Kreditkarte und PayPal werden nach Vertragsschluss sofort belastet. Die bestellte Ware wird erst nach Zahlungseingang geliefert.
7. Kontrolle der Ware / Reklamationen
7.1 Der Empfänger verpflichtet sich, die Ware sofort nach Erhalt auf deren Vollständigkeit und Zustand zu überprüfen. Allfällige Beanstandungen bezüglich Qualität und Vollständigkeit müssen umgehend, spätestens jedoch innert 24 Stunden nach Lieferung, STROILY mitgeteilt werden, ansonsten die Lieferung als angenommen gilt.
7.2 STROILY haftet nicht für Transportschäden und Schäden infolge unsachgemässer Lagerung der Waren nach Übernahme durch den Kunden oder seiner Hilfspersonen.
8. Rücknahme, Umtausch und Widerrufsrecht
8.1 Rücknahme oder Umtausch von beim Kunden vollständig und unbeschädigt ausgelieferten Produkten ist ausgeschlossen. Das Widerrufsrecht gemäss Ziffer 8.3 bleibt davon unberührt.
8.2 Nach erfolglosem Zustellungsversuch durch Lieferdienste an STROILY retournierte Produkte können aus lebensmittelrechtlichen Gründen nicht erneut an den Kunden zugestellt werden. In diesem Fall muss eine neue kostenpflichtige Bestellung durch den Kunden erfolgen.
8.3 Wenn der Kunde Verbraucher (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) mit Wohnsitz in der EU ist, steht dem Kunden nach Massgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er die regelmässigen Kosten der Rücksendung zu tragen. Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen in der Widerrufsbelehrung angegeben sind.
9. Datenschutz
9.1 Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Unternehmen weitergegeben. Im Übrigen werden gespeicherte Daten mit Ausnahme der Bonitätsprüfstellen sowie ggf. zum Forderungsinkasso nicht an Drittfirmen weitergegeben. Die Daten werden zur Kundenpflege innerhalb von STROILY genutzt. Die aktuelle Datenschutzerklärung kann unter www.stroily.ch abgerufen werden und ist auch über das Kontaktformular im Online-Shop erhältlich.
9.2 Auftragsbezogener und sonstiger Schriftverkehr durch STROILY kann auf elektronischem Wege erfolgen. Es wird ausdrücklich auf die bei der Datenübertragung via E-Mail vorhandenen, nicht unter dem Einfluss von STROILY stehenden Sicherheitsrisiken wie Virenübertragung, Beschädigung der Daten, Datenverlust oder Zugriff Dritter hingewiesen. Mit der Bestellung und der Angabe seiner E-Mail-Adresse gestattet der Kunde STROILY, Dokumente und andere Daten auf dem elektronischen Wege und auch mit unverschlüsselten E-Mails zu übersenden.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
10.1 Auf die Verträge ist ausschliesslich Schweizer Recht, unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG), anwendbar.
10.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich. Dies gilt nicht für Verbraucher mit Wohnsitz innerhalb der EU.
(Stand: 1. Mai 2021)